Условия за връщане

Прекратяване на договора за продажба

Правото на отказ от договор за продажба на продукти, закупени от разстояние, е регламентирано от чл. 9 - чл. 16 от Спешната наредба № 34/2014. В съответствие с разпоредбите на GEO 34/2014, Клиентът има право да прекрати договор от разстояние, без да се налага да обосновава решението за оттегляне и без да прави други разходи, освен предвидените в чл. 13 ал. (3) и към чл. 14 от OUG34 / 2014.

Срок на прекратяване

Клиентът се възползва от период от 14 (четиринадесет) дни за прекратяване на договор, периодът, изчислен от деня, в който Клиентът или трето лице, различно от Куриера, и което е посочено в адреса за доставка на поръчката, влиза в физическо притежание на продукти (член 9 от GEO34 / 2014).

Упражняване на правото на прекратяване

За да упражни правото на прекратяване, Клиентът, преди изтичането на срока за прекратяване, ще информира Keysolutions SRL на имейл адреса: zulufita.shop@outlook.com относно решението си да прекрати договора, чрез искане, което трябва да съдържа :

- име на купувача, имейл адрес и номер на поръчката

- име и брой парчета за продуктите, които ще бъдат върнати

- методът на плащане, използван за поръчката

- дата на доставка на продуктите

- за поръчки, платени в брой или с картата в магазина, е необходимо да се спомене IBAN сметката, където стойността на продуктите може да бъде възстановена

- причина за връщане (по избор)

Keysolutions SRL ще потвърди на Клиента по имейл потвърждението за получаване на искането за прекратяване в рамките на 2 работни дни.

Изключения от правото на прекратяване

Освободени от правото на прекратяване по отношение на договорите от разстояние са договори, чиято цел е доставката на продукти, които са били разпечатани или отворени от Клиента. Съгласно член 16, буква д от GEO34 / 2014, използвани / тествани козметични продукти или продукти за лична употреба не могат да бъдат връщани поради съображения за защита на здравето или хигиена.

Задължения на Клиента в случай на прекратяване

В съответствие с член 14 от GEO34 / 2014, Клиентът, в случай на упражняване на правото на прекратяване, се задължава да се върне в седалището на Keysolutions SRL, без ненужно забавяне и в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата, на която е съобщил решението си да прекрати договора.

Клиентът поема разходите за връщане на продуктите и се задължава да ги върне само чрез куриерски компании или персонал, като информира Keysolutions SRL за изпращането на връщането. Клиентът е отговорен само за намаляването на стойността на продуктите в резултат на грешната им работа.

Имайки предвид естеството на продуктите, продавани от Keysolutions SRL, Клиентът се задължава да върне продуктите в перфектно и безупречно състояние, неизползвани / непроверени, с оригиналния печат и опаковка, съответно в състояние, при което Продуктът може да бъде продаден отново. Продуктът ще бъде върнат заедно с всички аксесоари, безплатни мостри, подаръци, в оригиналната невредима опаковка и инструкции за употреба.

Тъй като продуктите, продавани от Keysolutions SRL, са получени от естествени и синтетични суровини, не се приема връщане поради различия / несъответствия в цвета / миризмата / текстурата между един и същи вид продукти от различни партиди / подобна партида, те не представляват липса на скрито съответствие / порок.

Клиентът ще върне Продукта на Keysolutions SRL на адрес: Calea Torontalului nr.7 Sc. В; ап.4, Тимишоара, Тимиш, Румъния, тел: 0735 277 733. Keysolutions SRL не приема колети, изпратени на адрес, различен от посочения по-горе, или колети, изпратени от Румънски пощи.

Keusolutions SRL си запазва правото да извърши количествена и качествена проверка на върнатите продукти. След това ще потвърди поемането на необходимите правни задължения в случай на прекратяване.

При частично връщане на поръчката, ако стойността на продуктите, останали в поръчката, не отговаря на условията на офертата / промоцията по отношение на безплатната доставка, по-точно тяхната кумулативна стойност не надвишава 300 леи, ние ще възстановим стойността на върнатите продукти по-малко разходите за транспорт, свързани със складирани продукти. са приложени към поръчка, която не отговаря на условията за безплатна доставка).

Задължения на Keysolutions SRL в случай на прекратяване

Keysolutions SRL ще върне всички суми, получени като плащане от Клиента, включително, според случая, разходи за доставка, не по-късно от 14 дни от датата, на която Keysolutions SRL е влязъл във физическо владение на всички продукти, върнати от Клиента. За частично връщане на поръчка и за пълно връщане на поръчка, след отваряне на пакета, разходите за доставка, платени от Клиента при извършване на поръчката, не се възстановяват.

Keysolutions SRL ще възстанови дължимите суми, както следва:

- за поръчки, платени с банкова карта, онлайн - чрез възстановяване на суми по сметката, от която е извършено плащането;

- за поръчки, платени с банковата карта в магазина на POS устройството и за поръчки, платени в брой - чрез банков превод, е необходимо да ни предоставите данните на банкова сметка за прехвърляне на суми;

- за поръчки, платени по банков път (платежно нареждане) - чрез възстановяване на суми по сметката, от която е извършено плащането;

Възстановяването на сумите, платени от Клиента на Keysolutions SRL, не може да се извършва в брой.